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(주)PLEDO는 WOWZA MEDIA SYSTEMS의

글로벌 MASTER CHNNEL PARTNER 및 GOLD PARTNER입니다.

새로운 형태의 라이브 스트리밍 인코딩 솔루션

클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션

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문제점

  • 문제의 원인을 식별할 수 없습니다.

  • 좋지않은 비디오 피트인 인코더 출력을 수신합니다.

  • 인코더가 다양한 네트워크 조건에 적응할 수 없습니다.

  • 온프레미즈 사용자의 제한된 전문기술이 부족합니다.

  • 사용자의 문제를 신속하게 해결할 수 없습니다.

클리어캐스터 솔루션

  • 명확한 시각화를 이용하여 실시간 또는 과거 데이터를 표시하므로 문제의 원인을 신속하게 해결할 수 있습니다.

  • 사용자에게 오류나 잠재적인 문제를 미리 알립니다.

  • ABR 인코딩으로 인해 비디오 또는 오디오 끊김이 발생하지 않으며 생방송과 동시에 녹화할 수 있습니다.

  • 관리자는 노출되는 사용자 상황들을 프로듀서나 크리에이티브에게 정확하게 결정 및 전달할 수 있습니다.

  • ​숙련된 엔지니어가 전 세계 어디에서나 로그인 할 수 있으며 더 복잡한 문제들을 해결할 수 있습니다.

언제나 자신감있게

“Go Live”를 누루세요

불안한 네트워크 조건에서도

​완벽한 방송

신속한 문제 해결

클리어캐스터 클라우드 관리

Clearcaster, Live encoding software

원격관리

클라우드 기반의 제어를 이용하여 클리어 캐스터를 관리하고 라이브로 전환하십시오

Clearcaster, Live encoding software

간소화된 워크플로우

단 한번의 클릭으로 방송을 안정적으로 생중계합니다.

Clearcaster, Live encoding software

다중 사용자 액세스

전체팀에게 인코더에 대한 액세스 권한을 제공하십시오.

Clearcaster, Live encoding software

최상의 모니터링

신속하게 문제를 식별하고 생방송을 시작할 준비가 되었는지 확인하십시오.

Clearcaster, Live encoding software

사용자 정의 워크플로우

플랫폼 자체의 인코딩 워크플로우를 구축하고 인터페이스 콘트롤을 사용합니다.

Clearcaster, Live encoding software

사용자 역할과 권한

특정 기능에 대한 액세스를 구성원에게 제한할 수도 있습니다.

Clearcaster, Live encoding software

슬레이트

슬레이트와 클립 인제스트를 활성화하여 깨끗한 시작과 중지를 보장합니다.

Clearcaster, Live encoding software

녹화관리

클라우드에서 생방송과 동시에 녹화된 비디오를 즉시 액세스하세요.

Clearcaster, Live encoding software

API

클리어캐스터를 사용하여 여러분에 관련된 애플리케이션과 통합하세요!

Clearcaster, Live encoding software

Enterprise - Front

Clearcaster, Live encoding software

Enterprise - Side

Clearcaster, Live encoding software

Enterprise - Back

Clearcaster, Live encoding software

Micro - Front

Clearcaster, Live encoding software

Micro - Side

Clearcaster, Live encoding software

Micro - Back

클리어캐스터 하드웨어 사양

클리어캐스터 네트워크 필수사항 (In and Out)

Technical Specfications

와우자 클리어캐스터 오케스트레이션의 1년 사용료는 얼마인가요?


와우자 클리어캐스터 오케스트레이션의 1년 사용료는 채널 당 연간 $750이며 자동 갱신입니다. 와우자 클리어캐스터 엔터프라이즈의 경우 3년마다 와우자 클리어캐스터 마이크로는 1년 마다 자동 갱신됩니다. 따라서 마이크로는 $750/년 및 엔터프라이즈는 $2,250입니다.




와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레션에는 무엇이 포함되나요?


와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션은 와우자의 표준 지원을 포함하며 하드웨어는 포함하지 않습니다. 하드웨어는 별도로 구매해야만 합니다. 와우자 클리어캐스터 인코딩 소프트웨어는 최종 사용자에게 도착하면 턴키 클리어캐스터 하드웨어 어플라이언스에 미리 설치가 되어있습니다. 따라서 이에 대한 Active Code를 제공합니다. 단, 클라우드 오케스트레이션만 따로 판매하지 않습니다. 또한 오케스트레이션은 제공되는 하드웨어외에 기타 장비에 대하여 동작되지 않습니다.




주문을 취소하거나 반품을 할 수 있나요?


아니오, 와우자 및 프레도(PLEDO)는 와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션에 대한 반품 또는 취소정책을 가지고 있지 않습니다. 즉 취소 및 반품을 할 수 없습니다.




와우자 클리어캐스터 오케스트레이션에 대한 지원은 어떻게 되나요?


와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션 구매 시 표준지원이 포함됩니다. 지원에는 이메일 및 웹 기반 티켓팅이 포함됩니다. 사용자는 무료 온라인 사용자 포럼에도 액세스할 수 있습니다. 실버, 골드 또는 플래티늄과 같은 더 높은 수준의 지원을 구매하는 고객은 해당 플랜에서 제공하는 추가 해택을 받게 됩니다. 별도의 하드웨어 문제는 하드웨어업체인 Ciaratech 의 지원을 받습니다.




하드웨어 보증은 어떻게 이루어 지나요?


클리어캐스트 인코딩 어플라이언스(하드웨어)에 문제가 있는 경우, 유효한 지원 방법은 와우자나 sales@pledo.co에 문의할 수 있습니다. 와우자가 기기에 문제가 있다고 판단을 내릴 경우 Ciara에 연락하여 교체를 처리합니다. 또한 구매 시 Advanced Service를 제공하여 만일 보증기간 내에 있을 경우, 하자가 있다고 판단이 될 경우, 먼저 고객에게 새로운 하드웨어가 배송되고 추후 기존 하드웨어는 주어진 주소로 고객이 배송하면 됩니다.




와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션 구독(SUBSCRIPTION)은 무엇인가요?


이전 클리어캐스터는 영구 라이센스가 있는 턴키 어플라이언스로 판매되었습니다. 원래는 2017년 페이스북 전용 제품으로 출시된 이후 2019년 범용모드(Universal Mode)가 있는 클리어캐스터 프로로 업데이트 되었습니다. 클리어캐스터 프로는 거의 모든 소셜미디어 플랫폼과 최대 4K의 범용 스트리밍을 지원했습니다. 2020년 마이크로 및 엔터프라이즈는 Ciara의 하드웨어와 와우자의 소프트웨어와 함께 Subscription의 개념이 도입되어 출시되었습니다.




연간구독(ANNUAL SUPBSCRIPTION)에는 어떤 유형의 와우자 지원이 제공되나요?


표준지원은 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션 구독의 일부로 제공됩니다. 이를 통해 고객은 구독과 관련된 티켓을 만들고 추적할 수 있습니다. 실버, 골드, 플래티늄과 같은 프리미엄 수준의 와우자 지원을 구매하는 고객은 클리어캐스터 솔루션에도 지원 플랜에 따라 해택을 받게 됩니다.




구독(SUBSCRIPTION)이 만료된 고객은 어떻게 되나요?


자동갱신되지 않은 클리어캐스터 오케스트레이션을 보유하고 있는 고객은 UI에 액세스 할 수 있지만 관리자 탭에만 액세스할 수 있습니다. 계정과 페이링된 모든 시스템은 오프라인으로 표시됩니다. 고객은 이 계정과 페이링된 하드웨어 기기의 페어링을 해제할 수 있으므로 구독이 활성화된 경우 다른 와우자 계정에서 기기를 사용할 수 있습니다. 이러한 이유로 고객은 자신의 계정 및 구독 상태를 사전에 추적하여 기기가 항상 정성적으로 유지될 수 있도록하는 것이 중요합니다.




구독(SUBSCRIPTION)이 만료된 고객은 어떻게 되나요?


자동갱신되지 않은 클리어캐스터 오케스트레이션을 보유하고 있는 고객은 UI에 액세스 할 수 있지만 관리자 탭에만 액세스할 수 있습니다. 계정과 페이링된 모든 시스템은 오프라인으로 표시됩니다. 고객은 이 계정과 페이링된 하드웨어 기기의 페어링을 해제할 수 있으므로 구독이 활성화된 경우 다른 와우자 계정에서 기기를 사용할 수 있습니다. 이러한 이유로 고객은 자신의 계정 및 구독 상태를 사전에 추적하여 기기가 항상 정성적으로 유지될 수 있도록하는 것이 중요합니다.




보증(WARRANTY)가 만료되면 기존의 클리어캐스터 프로는 어떻게 되나요?


아직 보증 (Warranty)이 남아 있는 모든 기기는 계속해서 해당 보증 범위와 해택을 가지고 있습니다. 보증이 만료되기 전에 기기에 결함이 있는 경우 수리 또는 교체됩니다. 하지만 하드웨어 보증이 만료되면 해당 하드웨어 보증을 연장할 수 있는 옵션이 없습니다.




소프트웨어의 M&S(MAINTENACE AND SUPPORT)가 만료되면 기존 클리어캐스터 프로 장치는 어떻게 되나요?


영구 라이센스로 시스템을 구입하고 M&S계약을 유지하지 않은 기존 고객은 더 이상 지원을 받을 수 없습니다 . 또한 새 구독(Subscription) 구매를 거부할 경우에도 클라우드 오케스트레이션 소프트웨어를 계속 사용할 수 있지만 720p 해상도의 브로드 케스트 생성 및 사용으로 제한되며 단일 출력 대상으로 제한됩니다. 또한 보관된 로그 및 클라우드의 기록에 액세스를 할 수 없습니다.




기기에 문제가 있을 경우, 고객이 누구에게 지원을 요청하나요?


와우자 지원은 클리어캐스터 문제에 대해 첫 번째 연락창구입니다. 문제가 본질적으로 순전히 하드웨어라고 판단이 되는 경우 와우자 지원팀에서 케이스를 하드웨어 업체인 Ciara에 전달하여 해결을 완료 할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 문제를 쉽게 제거하고 고객에 대한 지원을 보장합니다. 특히 운송 중 손상, 시스템 전원이 켜지지 않을 경우, 액세서리 누락등과 같이 기기를 처음 수령했을 때 명백한 하드웨어 문제가 있을 경우 고객은 support@ciaratech.com 을 사용하여 직접 연락하여 해결을 신속하게 처리할 수 있습니다.




고객이 지원을 요청해야 하나요?


어느쪽이든 지원을 요청할 수 있습니다. 최종 사용자의 계정에 연결된 구독(Subscription)과 하드웨어 기기 일련번호가 모두 기록되어 있으며 구독 및 또는 보증이 최신 상태인한 공급망에서 가장 적절한 당사자에게 지원을 제공할 수 있습니다.




향후 기기 제품군에 대한 많은 클리어캐스터가 있을 예정인가요?


현재 제품군에는 두 가지 훌륭한 제품이 있지만 와우자는 기술이 향상되고 고객의 요구가 변경됨에 따라 제품을 완전히 업데이트하거나 추가 할 수도 있습니다.




다른 하드웨어 공급업체가 계획되어 있나요?


현재의 계획은 파트너의 만족도를 포함하여 효율성과 최상의 고객 만족도를 보장하기 위해 처음 12개월 동안은 Ciara와 협력을 할 것입니다. 하지만 시간이 지남에 따라 시장에서 추가 선택이 합리적이라고 판단이 날 경우 다른 하드웨어 공급 업체를 추가될 수 있습니다.





Frequently Asked Questions

와우자 클리어캐스터 오케스트레이션의 1년 사용료는 얼마인가요?


와우자 클리어캐스터 오케스트레이션의 1년 사용료는 채널 당 연간 $750이며 자동 갱신입니다. 와우자 클리어캐스터 엔터프라이즈의 경우 3년마다 와우자 클리어캐스터 마이크로는 1년 마다 자동 갱신됩니다. 따라서 마이크로는 $750/년 및 엔터프라이즈는 $2,250입니다.




와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레션에는 무엇이 포함되나요?


와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션은 와우자의 표준 지원을 포함하며 하드웨어는 포함하지 않습니다. 하드웨어는 별도로 구매해야만 합니다. 와우자 클리어캐스터 인코딩 소프트웨어는 최종 사용자에게 도착하면 턴키 클리어캐스터 하드웨어 어플라이언스에 미리 설치가 되어있습니다. 따라서 이에 대한 Active Code를 제공합니다. 단, 클라우드 오케스트레이션만 따로 판매하지 않습니다. 또한 오케스트레이션은 제공되는 하드웨어외에 기타 장비에 대하여 동작되지 않습니다.




주문을 취소하거나 반품을 할 수 있나요?


아니오, 와우자 및 프레도(PLEDO)는 와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션에 대한 반품 또는 취소정책을 가지고 있지 않습니다. 즉 취소 및 반품을 할 수 없습니다.




와우자 클리어캐스터 오케스트레이션에 대한 지원은 어떻게 되나요?


와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션 구매 시 표준지원이 포함됩니다. 지원에는 이메일 및 웹 기반 티켓팅이 포함됩니다. 사용자는 무료 온라인 사용자 포럼에도 액세스할 수 있습니다. 실버, 골드 또는 플래티늄과 같은 더 높은 수준의 지원을 구매하는 고객은 해당 플랜에서 제공하는 추가 해택을 받게 됩니다. 별도의 하드웨어 문제는 하드웨어업체인 Ciaratech 의 지원을 받습니다.




하드웨어 보증은 어떻게 이루어 지나요?


클리어캐스트 인코딩 어플라이언스(하드웨어)에 문제가 있는 경우, 유효한 지원 방법은 와우자나 sales@pledo.co에 문의할 수 있습니다. 와우자가 기기에 문제가 있다고 판단을 내릴 경우 Ciara에 연락하여 교체를 처리합니다. 또한 구매 시 Advanced Service를 제공하여 만일 보증기간 내에 있을 경우, 하자가 있다고 판단이 될 경우, 먼저 고객에게 새로운 하드웨어가 배송되고 추후 기존 하드웨어는 주어진 주소로 고객이 배송하면 됩니다.




와우자 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션 구독(SUBSCRIPTION)은 무엇인가요?


이전 클리어캐스터는 영구 라이센스가 있는 턴키 어플라이언스로 판매되었습니다. 원래는 2017년 페이스북 전용 제품으로 출시된 이후 2019년 범용모드(Universal Mode)가 있는 클리어캐스터 프로로 업데이트 되었습니다. 클리어캐스터 프로는 거의 모든 소셜미디어 플랫폼과 최대 4K의 범용 스트리밍을 지원했습니다. 2020년 마이크로 및 엔터프라이즈는 Ciara의 하드웨어와 와우자의 소프트웨어와 함께 Subscription의 개념이 도입되어 출시되었습니다.




연간구독(ANNUAL SUPBSCRIPTION)에는 어떤 유형의 와우자 지원이 제공되나요?


표준지원은 클리어캐스터 클라우드 오케스트레이션 구독의 일부로 제공됩니다. 이를 통해 고객은 구독과 관련된 티켓을 만들고 추적할 수 있습니다. 실버, 골드, 플래티늄과 같은 프리미엄 수준의 와우자 지원을 구매하는 고객은 클리어캐스터 솔루션에도 지원 플랜에 따라 해택을 받게 됩니다.




구독(SUBSCRIPTION)이 만료된 고객은 어떻게 되나요?


자동갱신되지 않은 클리어캐스터 오케스트레이션을 보유하고 있는 고객은 UI에 액세스 할 수 있지만 관리자 탭에만 액세스할 수 있습니다. 계정과 페이링된 모든 시스템은 오프라인으로 표시됩니다. 고객은 이 계정과 페이링된 하드웨어 기기의 페어링을 해제할 수 있으므로 구독이 활성화된 경우 다른 와우자 계정에서 기기를 사용할 수 있습니다. 이러한 이유로 고객은 자신의 계정 및 구독 상태를 사전에 추적하여 기기가 항상 정성적으로 유지될 수 있도록하는 것이 중요합니다.




구독(SUBSCRIPTION)이 만료된 고객은 어떻게 되나요?


자동갱신되지 않은 클리어캐스터 오케스트레이션을 보유하고 있는 고객은 UI에 액세스 할 수 있지만 관리자 탭에만 액세스할 수 있습니다. 계정과 페이링된 모든 시스템은 오프라인으로 표시됩니다. 고객은 이 계정과 페이링된 하드웨어 기기의 페어링을 해제할 수 있으므로 구독이 활성화된 경우 다른 와우자 계정에서 기기를 사용할 수 있습니다. 이러한 이유로 고객은 자신의 계정 및 구독 상태를 사전에 추적하여 기기가 항상 정성적으로 유지될 수 있도록하는 것이 중요합니다.




보증(WARRANTY)가 만료되면 기존의 클리어캐스터 프로는 어떻게 되나요?


아직 보증 (Warranty)이 남아 있는 모든 기기는 계속해서 해당 보증 범위와 해택을 가지고 있습니다. 보증이 만료되기 전에 기기에 결함이 있는 경우 수리 또는 교체됩니다. 하지만 하드웨어 보증이 만료되면 해당 하드웨어 보증을 연장할 수 있는 옵션이 없습니다.




소프트웨어의 M&S(MAINTENACE AND SUPPORT)가 만료되면 기존 클리어캐스터 프로 장치는 어떻게 되나요?


영구 라이센스로 시스템을 구입하고 M&S계약을 유지하지 않은 기존 고객은 더 이상 지원을 받을 수 없습니다 . 또한 새 구독(Subscription) 구매를 거부할 경우에도 클라우드 오케스트레이션 소프트웨어를 계속 사용할 수 있지만 720p 해상도의 브로드 케스트 생성 및 사용으로 제한되며 단일 출력 대상으로 제한됩니다. 또한 보관된 로그 및 클라우드의 기록에 액세스를 할 수 없습니다.




기기에 문제가 있을 경우, 고객이 누구에게 지원을 요청하나요?


와우자 지원은 클리어캐스터 문제에 대해 첫 번째 연락창구입니다. 문제가 본질적으로 순전히 하드웨어라고 판단이 되는 경우 와우자 지원팀에서 케이스를 하드웨어 업체인 Ciara에 전달하여 해결을 완료 할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 문제를 쉽게 제거하고 고객에 대한 지원을 보장합니다. 특히 운송 중 손상, 시스템 전원이 켜지지 않을 경우, 액세서리 누락등과 같이 기기를 처음 수령했을 때 명백한 하드웨어 문제가 있을 경우 고객은 support@ciaratech.com 을 사용하여 직접 연락하여 해결을 신속하게 처리할 수 있습니다.




고객이 지원을 요청해야 하나요?


어느쪽이든 지원을 요청할 수 있습니다. 최종 사용자의 계정에 연결된 구독(Subscription)과 하드웨어 기기 일련번호가 모두 기록되어 있으며 구독 및 또는 보증이 최신 상태인한 공급망에서 가장 적절한 당사자에게 지원을 제공할 수 있습니다.




향후 기기 제품군에 대한 많은 클리어캐스터가 있을 예정인가요?


현재 제품군에는 두 가지 훌륭한 제품이 있지만 와우자는 기술이 향상되고 고객의 요구가 변경됨에 따라 제품을 완전히 업데이트하거나 추가 할 수도 있습니다.




다른 하드웨어 공급업체가 계획되어 있나요?


현재의 계획은 파트너의 만족도를 포함하여 효율성과 최상의 고객 만족도를 보장하기 위해 처음 12개월 동안은 Ciara와 협력을 할 것입니다. 하지만 시간이 지남에 따라 시장에서 추가 선택이 합리적이라고 판단이 날 경우 다른 하드웨어 공급 업체를 추가될 수 있습니다.